ITSS 认证将代替美国CMMI,成为中国IT准则,目前ITSS认证在电网、电信等行业招投标中已写入必备资质。那么,ITSS认证是什么呢?企业做ITSS认证有什么优势呢?下面,小编就来为大家讲解一下。
ITSS认证将代替美国CMMI,成为中国IT准则,目前ITSS认证在电网、电信等行业招投标中已写入必备资质。那么,ITSS认证是什么呢?企业做ITSS认证有什么优势呢?下面,小编就来为大家讲解一下。
ITSS认证是什么?
ITSS定义了IT服务人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)和资源组成,简称PPTR。并对这些组成要素进行准则化,由具备知识、技巧和经验的人员,合理运用资源,通过规定过程向客户提供IT服务。
ITSS认证也是信息服务准则,由信息技术服务准则组组织研讨制订的一套成文系统和综合配套的信息技术服务准则库。全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指点实行准则化和可信任的服务。涉及了IT服务的计划设计、安排实行、服务运营、连续改良和监视管理等全性命周期应遵守的准则。包括了咨询设计、集成实行、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务范畴。
企业做ITSS认证有什么优势?
第一,可增进企业运维业务的变更。实行运维服务才能成熟度级别评估,能够让企业对自身运维业务进行重新审视和计划,并以运维业务的发展树立运维服务才能管理系统,提高运维业务的附加值,增进公司业务的多元化发展。
第二,可提高运维业务收入。这就对比好懂得了,也是很多企业为证书而证书的理由,毕竟有了证书,在竞标时可以获得更多的加分,中标的概率就会大增。而且,随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开端认可ITSS认证,并把它作为选择服务供给商的一项关键条件,获得ITSS认证能为企业,自然就可以创造更多的商业机遇,获得更多的服务业务收入。
第三,可进一步企业知名度。这也同样好懂得,虽然获得ITSS运维认证的企业已经有2000多家,但相对于全国众多从事信息技术服务的企业来说,仍是一个较小的数目级,所以仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提高自身的知名度,让客户更放心肠将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信念为客户提供高质量的服务。
第四,可进一步运维服务效力。时间就是金钱,效力就是性命,效力高了,自然也会提高业务量。通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目的为导向,树立量化的、过程化的运维服务管理系统,分析运维服务流程,为提高提高运维服务效力找到提高空间。
第五,可下降运维服务成本。通过引入ITSS,运维服务企业可以树立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,精确掌握运维服务资源应用情形,平衡资源配置,有效下降运维服务成本。
第六,可增进企业创新。通过引入ITSS,企业员工将树立以客户要求和服务为导向的服务意识,在提高员工才能的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改良软件研发等。
现在业界更风行的一个词就是转型,有很多开展ITSS评估和认证的服务企业,都依附ITSS实现了企业的转型,有些企业干脆把ITSS和企业转型画了等号,即ITSS=企业转型成功。
以上就是小班对ITSS认证是什么?企业做ITSS认证有什么优势?的解答,想要理解更多关于企业认证的小知识,几个关注小编,小编会连续更新的。